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제품 및 문의사항을 선택해 주세요.
2022-05-09

XF023 

XF003


LINEMICRO™ 제품사용설명서 입니다.

2022-05-02

▶서비스센터 홈페이지에서 사용설명서를 확인해 주세요.

  •우녹스 서비스센터 접속 → 쉬운해결  → 제품을 선택 -> 제품 사용설명서 확인해 주세요.


계속 업데이트 예정입니다.

만약 원하시는 오븐의 제품 사용설명서가 없으시다면 아직 작업(번역)이 안 되어 업로드가 안된 상황입니다.

조만간 업데이트 예정입니다. 조금만 기다려주시기 바랍니다.

2022-05-02

위험 요인이 없으며 자가 교체가 가능한 부품에 한하여 구매가 가능합니다. 아래 내용을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶부품을 구매하려 하나요?

  •필터, 호스, 소모품 등 구매가 가능하며 판매 품목은 제품마다 상이합니다. 

  •[서비스센터 홈페이지-부품구매] 을 이용해 주세요.

  •서비스센터 홈페이지에서 구매하시려는 경우 제품의 모델명 또는 카테고리 선택 후 부품 명칭을 검색하시면 더욱 빠르고 쉽게 구매하실 수 있습니다. 

  •일부 부품은 안전상의 이유로 판매가 불가할 수 있으며, 전문가의 점검 및 서비스가 필요할 수 있습니다.

2022-05-02

▶오븐 사용 상의 문제가 생기는 부분에 대하여 설치일자를 기준으로 1년 이내에 문제발생 시 무상(워런티)으로 서비스가 가능합니다.

▶ 오븐의 유리, 고무 가스켓은 소모품으로 간주되어 초기 불량이 아닌 한 무상 서비스가 제한됩니다.

▶ 전기오븐기기의 취약 부위에 물/침수로 인한 문제가 발생되어 오븐이 정상적으로 작동되지 않는 경우에는 무상 서비스가 제한됩니다.

(ex. 오븐 패널에 물이 스며들어 문제가 생긴 경우, 메인보드 및 연결부 침수로 인한 기능/통신장애 등)

▶ 통상적으로 오븐의 단종 이후 약 7년 후 까지 부품이 생산되며 이후 중단됩니다.

▶ 오랜기간 전에 단종된 오븐의 경우 부품 생산이 중단되고, 재고 소진 이후라면 서비스가 불가능할 수 있습니다.

▶ 기타 오븐의 물리적인 손상으로 인해 부품이 손상된 경우에는 무상 서비스가 제한됩니다.(ex. 오븐 터치패널이 파손된 경우, 기타 외부요인에 의하여 부품이 물리적으로 손상되어 제 기능을 하지 못하는 경우 등)

2022-05-02

▣다음 내용을 확인해 주세요▣


우녹스 오븐은 컨백션 오븐으로 열풍과 대류현상으로 온도를 올림에 있어, 바람의 방향에 따라 온도계에 표시되는 온도와 오븐 패널에 표기되는 온도가 다르게 나타날 수 있습니다. 

따라서 고객들이 보통 일반적으로 쓰는 온도계의 경우, 온도 측정 방식이 다르기 때문에 위치에 따라 표기되는 온도가 다를 수 있습니다.

우녹스 오븐에 표기되는 온도는 오븐 내부의 평균온도를 나타내는 것으로, 기준점을 사용하시는 온도계가 아닌 우녹스 오븐에서 자체적으로 표기되는 온도계를 기준점으로 레시피에 참조하시면 더욱 더 균일하게 조리가 가능하십니다.

2022-05-02

오븐이 연결된 전원 콘센트와 설치된 장소의 차단기 상태를 먼저 확인해 주세요.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶제품 전원코드가 연결된 콘센트를 확인합니다.

   •벽면 콘센트에 제품의 전원코드가 정상적으로 잘 꽂혀있는지 확인해 주세요.

   •제품의 전원코드가 연결된 콘센트에 다른 가전제품을 연결하여 전원이 들어오는지 확인해 주세요.

   •벽면 콘센트에 해당 제품만 단독으로 연결하여 사용해 주세요.


▶설치된 장소의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인해 주세요.

  •제품 설치 장소의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인하여 차단기가 내려가 있다면 다시 원상복구하여 제품을 작동해 주세요.

  •주방에 별도로 설비된 전기차단장치나 대기전력차단스위치가 있는지 확인해주세요.


☞확인 후에도 동일 증상이라면 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약] 신청 부탁드립니다.

2022-05-02

오븐의 전원이 들어오지 않거나 작동 중 전원이 꺼지는 경우 설치 환경 확인이 필요합니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣ 


▶제품 전원코드가 연결된 콘센트를 확인합니다.

   •벽면 콘센트에 제품의 전원코드가 정상적으로 잘 꽂혀있는지 확인해 주세요.

   •제품의 전원코드가 연결된 콘센트에 다른 가전제품을 연결하여 전원이 들어오는지 확인해 주세요.

   •벽면 콘센트에 해당 제품만 단독으로 연결하여 사용해 주세요.


▶설치된 장소의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인해 주세요.

  •제품 설치 장소의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인하여 차단기가 내려가 있다면 다시 원상복구하여 제품을 작동해 주세요.

  •주방에 별도로 설치된 전기 차단 장치나 대기전력 차단 스위치가 있는지 확인해 주세요.


▶작동 중 과열이 되어 전원이 차단될 수 있습니다.


☞확인 후에도 동일 증상이라면 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

오븐 구동 전 예열 온도 뿐만 아니라, 굽는 온도/시간을 설정하고 가동해주셔야 에열 단계부터 진행이 됩니다


▣다음 내용을 체크해 주세요▣ 


▶설정이 정확하게 돼 있는지 확인합니다

▶도어가 잘 닫혀 있는지 확인합니다.

▶모터가 작동하는지 확인합니다.

▶터치 패널이 정상적으로 작동되지만 내부 팬이 작동하지 않는 경우에는 오븐에 연결된 차단기 혹은 코드를 다시 연결하여 작동 여부를 확인합니다.



☞확인 후에도 동일 증상이라면 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

오븐 작동되면서 여러 종류의 작동 소음이 발생합니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶팬 작동 소음

  •작동 중 열기 순환과 작동 종료 후 냉각을 위해 팬이 작동하면서 '윙~', '웅~'하는 소리는 정상 소음입니다.

   요리 종료 후 작동되는 팬은 뜨거운 열기를 배출하기 위한 기능으로, 일정 시간이 지나면 자동으로 정지됩니다.


▶초기 동작음 소음

  •오븐 사용 시 에너지 발생을 위해 초기에 '웅~', '지~'하는 작동음이 크게 발생할 수 있습니다.

   제품이 평평한 곳에 설치되어 있지 않다면 진동으로 인해 소음이 더 크게 날 수 있으니 설치 장소 확인 후 제품의 수평을 맞춰 작동해 주세요. 


▶탁, 딱 소음

  •작동 시 내부의 마그넷트 스위치 소리로 규칙적인 소리입니다.


▶제품 동작시 일반 작동 소음이 아닌 굉음 및 작동과 상관없이 울리는 부저음 등 이상 소음이 지속 발생하는 경우 서비스 점검이 필요합니다.


 ☞확인 후에도 동일 증상이라면 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶ 오븐에 사용 가능한 용기인지 확인해 주세요.

▶ 조리실 내부를 청소 후 확인해 주세요.


▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

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