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2022-05-02

표시창에 AF01 이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶ 모터 과열로 인한 서비스 코드 입니다.

  •장시간 사용(아침~저녁까지)

  •고온에서 2시간 이상사용(230도 이상)

  •모터 부품 고장

  •메인보드 고장


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

표시창에 AF02 이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶ 안전 온도 장치 로 인한 서비스 코드 입니다.

  •오븐이 과열 되었을 때.

  •안전 온도장치 고장

  •메인보드 고장


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

표시창에 AF04 이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶ 컨트롤보드와 메인보드 통신으로 인한 서비스코드 입니다.

  •통신케이블 고장

  •컨트롤보드 고장

  •메인보드 고장


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

표시창에 WF06 ERROR 이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶ 메인보드 온도 과열로 인한 코드입니다.

  •오븐은 작동될 수 있으나 과열로 메인보드 수명 문제 발생


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

표시창에 WF28 ERROR 이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶ 컨트롤보드 온도 과열로 인한 코드입니다.

  •오븐은 작동될 수 있으나 과열로 컨트롤보드 수명 문제 발생


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

표시창에 WF33 ERROR 이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶SD카드 오류 코드입니다.

  •오븐은 정상적으로 작동되지만, 컨트롤패널 교체 필요


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

조리 완료 후 청소 및 환기를 하지 않고 지속적으로 사용하게 되면 기름때, 음식 찌꺼기, 습기, 비린내 등으로 인해 음식 냄새가 조리실 내부에 배이게 됩니다.

작동 후에는 냄새가 배지 않도록 내부 청소를 바로 해주시는 게 좋습니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶자동세척 프로그램으로 세척 작동을 해주세요.


▶계속 냄새가 날 경우 수동 세척을 권장 드립니다.

   ①청소 전 제품의 전원 콘센트를 분리해 주세요. 

   ②부드러운 헝겊이나 스펀지에 1차로 중성 세제를 묻혀 닦은 후 2차로 물로 닦아 줍니다.

   ③마른 행주 및 헝겊을 이용하여 남은 잔여물 및 물기를 닦아주세요.

   ④작동 종료 및 청소 후 수시로 문을 열어 조리실 내부를 환기 시켜주세요.

  

Tip. 청소 후 배인 냄새가 제거되지 않을 경우, 원두 찌꺼기 종이컵 1컵 분량을 그릇에 담아 하루 정도 조리실 내부에 넣어두면 냄새 제거에 효과적입니다.


▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

2022-05-02

조리물을 가열하며 발생하는 기름 또는 염소 성분 등으로 인하여 내부 부식 및 변색(얼룩)이 생길 수 있습니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶내부 부식 및 변색이 발생하는 경우 확인해 주세요.

  •조리 시 발생하는 기름성분, 염소 성분, 음식 찌꺼기 등의 영향으로 조리실 내부가 부식 및 변색(얼룩)이 생길 수 있습니다.

  •사용 횟수와 상관없이 발생할 수 있으며, 한번 얼룩이나 변색이 생기면 쉽게 제거가 되지가 않아 작동 종료 후 바로 청소해 주시는 게 좋습니다.


▶내부 청소 전 주의사항을 확인해 주세요.

  •세정제 사용 시 우녹스 오븐 전문 세제로 사용해 주세요.

  •필히 부드러운 헝겊 또는 스펀지를 사용하며 철 수세미 등 표면이 거친 도구는 사용하지 말아주세요.


▶수동 내부 청소 방법을 확인해 주세요.

   ①청소 전 제품의 전원 콘센트를 분리해 주세요. 

   ②부드러운 헝겊이나 스펀지에 1차로 중성 세제를 묻혀 닦은 후 2차로 물로 닦아 줍니다.

   ③마른 행주 및 헝겊을 이용하여 남은 잔여물 및 물기를 닦아주세요.

   ④작동 종료 및 청소 후 수시로 문을 열어 조리실 내부를 환기 시켜주세요.



▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

2022-05-02

븐 설치 시 주의사항 및 설치가 적합한 환경인지 확인이 필요합니다. 


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶열기가 원활히 순환될 수 있도록 통풍이 잘 되는 평평하고 안정된 장소에 설치하셔야 합니다.

  •최소 뒷면과 10cm, 윗면과 50cm, 좌우 5cm 이상 간격을 두고 설치해 주세요.

  •바닥과 60cm이상 되는 곳에 설치해 주세요. (사용자 눈높이 이상의 위치에 설치하지 마세요)


▶싱크장 내부 및 조리장 안에는 설치가 불가합니다.

  •통풍이 안되는 장 안에 설치 시 과열로 인해 제품의 고장이나 화재의 원인이 될 수 있으며, 제품의 열기로 인해 장의 변형이 발생할 수 있습니다.


▶반드시 내열성이 있는 바닥에 설치를 하셔야 합니다.

  •비닐, 유리 등 내열온도가 낮은 바닥에 설치시 바닥재의 파손, 변색, 녹음등의 손상이 생길 수 있습니다.


▶습기가 없는 곳에 설치하셔야 합니다.

  •누전의 위험이 있는 곳에는 꼭 누전 차단기를 설치해 주세요.


▶다른 전기제품과 간격을 두고 설치하셔야 합니다.

  •감전, 화재의 위험이 있습니다.


▶전기용량이 큰 전기밥솥, 건조기, 식기세척기 등 다른 가전제품과 동시 사용은 불가합니다.

  •전기용량이 부족하여 차단기가 내려갈 수 있습니다.

  •오븐만 벽면 콘센트에 단독 사용이 불가하다면 정격용량 250V, 16A 이상 되는 멀티콘센트를 이용하여 오븐만 연결하여 사용해 주셔야합니다. (샵프로 3단/4단)


▶배출구의 방향을 변경하고 싶으신 경우, 철물점에서 배출 관련 호스를 사용하셔서 연결해도 되지만, 60cm이하로 호스가 꺾이지 않도록 설치해 주셔야 안전합니다.


▶급/배수가 연결되는 샵프로(EU 대형) 산업시설에서 사용하는 모델은 설치 위치에 급수관, 배수관을 확보하신 후 설치 가능합니다.

 전기는 3상전기(380V)로 연결되며, 3상 4선식의 4P 차단기(3pH + N상)가 필요합니다.


 

▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.  

2022-05-02

▣다음 내용을 체크해 주세요▣


  •예열중에는 램프가 안 들어 옵니다.

  •전원은 들어오나 조리실 내부의 램프만 켜지지 않는다면 램프가 소진된 것으로 확인이 됩니다.

  •램프가 안 들어 오면 서비스를 요청해야 합니다.



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