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2022-05-02

표시창에 WF37이 뜨고 작동이 안 되는 경우 모델별 증상을 확인해 주세요.


▣다음 내용을 확인해 주세요▣


▶EL1,EG2,EG2 밸브 오류 코드입니다.

•세척, 스팀 외 컨벡션 작동 가능

•급수밸브가 잠겨 있습니다.

•EG1,EG2,EG2  부품 고장


☞확인 후 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

조리 완료 후 청소 및 환기를 하지 않고 지속적으로 사용하게 되면 기름때, 음식 찌꺼기, 습기, 비린내 등으로 인해 음식 냄새가 조리실 내부에 배이게 됩니다.

작동 후에는 냄새가 배지  않도록 내부 청소를 바로 해주시는 것이 좋습니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶자동세척 프로그램으로 세척 작동을 해주세요.


▶계속 냄새가 날 경우 수동 세척을 권장 드립니다.

   ①청소 전 제품의 전원 콘센트를 분리해주세요. 

   ②부드러운 헝겊이나 스펀지에 1차로 중성 세제를 묻혀 닦은 후 2차로 물로 닦아 줍니다.

   ③마른 행주 및 헝겊을 이용하여 남은 잔여물 및 물기를 닦아주세요.

   ④작동 종료 및 청소 후 수시로 문을 열어 조리실 내부를 환기 시켜주세요.

  

Tip. 청소 후 배인 냄새가 제거되지 않을 경우, 원두 찌꺼기 종이컵 1컵 분량을 그릇에 담아 하루 정도 조리실 내부에 넣어두면 냄새 제거에 효과적입니다.


▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

2022-05-02

조리 완료 후 청소 및 환기를 하지 않고 지속적으로 사용하게 되면 기름때, 음식 찌꺼기, 습기, 비린내 등으로 인해 음식 냄새가 조리실 내부에 배이게 됩니다.

작동 후에는 냄새가 배지  않도록 내부 청소를 바로 해주시는 것이 좋습니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶자동세척 프로그램으로 세척 작동을 해주세요.


▶계속 냄새가 날 경우 수동 세척을 권장 드립니다.

   ①청소 전 제품의 전원 콘센트를 분리해 주세요. 

   ②부드러운 헝겊이나 스펀지에 1차로 중성 세제를 묻혀 닦은 후 2차로 물로 닦아 줍니다.

   ③마른 행주 및 헝겊을 이용하여 남은 잔여물 및 물기를 닦아주세요.

   ④작동 종료 및 청소 후 수시로 문을 열어 조리실 내부를 환기 시켜주세요.

  

Tip. 청소 후 배인 냄새가 제거되지 않을 경우, 원두 찌꺼기 종이컵 1컵 분량을 그릇에 담아 하루 정도 조리실 내부에 넣어두면 냄새 제거에 효과적입니다.


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2022-05-02

븐 설치 시 주의사항 및 설치가 적합한 환경인지 확인이 필요합니다. 


▣다음 내용을 체크해 주세요▣


▶열기가 원활히 순환될 수 있도록 통풍이 잘 되는 평평하고 안정된 장소에 설치하셔야 합니다.

  •최소 뒷면과 10cm, 윗면과 50cm, 좌우 5cm 이상 간격을 두고 설치해주세요.

  •바닥과 60cm이상 되는 곳에 설치해 주세요. (사용자 눈높이 이상의 위치에 설치하지 마세요)


▶싱크장 내부 및 조리장 안에는 설치가 불가합니다.

  •통풍이 안되는 장 안에 설치 시 과열로 인해 제품의 고장이나 화재의 원인이 될 수 있으며, 제품의 열기로 인해 장의 변형이 발생할 수 있습니다.


▶반드시 내열성이 있는 바닥에 설치를 하셔야 합니다.

  •비닐, 유리 등 내열온도가 낮은 바닥에 설치시 바닥재의 파손, 변색, 녹음등의 손상이 생길 수 있습니다.


▶습기가 없는 곳에 설치하셔야 합니다.

  •누전의 위험이 있는 곳에는 꼭 누전 차단기를 설치해 주세요.


▶다른 전기제품과 간격을 두고 설치하셔야 합니다.

  •감전, 화재의 위험이 있습니다.


▶전기용량이 큰 전기밥솥, 건조기, 식기세척기등 다른 가전제품과 동시 사용은 불가합니다.

  •전기용량이 부족하여 차단기가 내려갈 수 있습니다.

  •전기는 3상 전기(380V)로 연결되며, 3상 4선식의 4P 차단기(3pH + N상)가 필요합니다. 


▶급/배수가 연결되는 모델은 해당 설치 위치에 급수관, 배수관을 확보하신 후 설치 가능합니다.

 

▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.  

2022-05-02

▣다음 내용을 체크해 주세요▣


  •예열중에는 램프가 안 들어 옵니다.

  •전원은 들어오나 조리실 내부의 램프만 켜지지 않는다면 램프가 소진된 것으로 확인이 됩니다.

  •램프가 안 들어 오면 서비스를 요청해야 합니다.



▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

2022-05-02

▣다음 내용을 체크해 주세요▣


부저음 소리가 작게라도 안 들린다면 서비스를 요청해야 합니다.


▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

2022-05-02

오븐이 동작중일 때 전원이 차단되거나, 강제로 전원을 끄신 경우 다시 전원이 연결되었을 때 기존에 작동하던 설정값으로 자동적으로 구동됩니다

▶버튼 조작 없이 저절로 작동이 되는 경우, 강제적으로 전기를 차단하고 전원을 켜서 다시 작동합니다.


☞확인 후에도 동일 증상이라면 전문가의 점검이 필요합니다. 서비스 접수는 [서비스센터 홈페이지-방문예약]을 이용해 주세요.

2022-05-02

조리실 내부 온도가 높을 경우 스팀 기능을 작동해도 스팀 분사가 잘 보이지 않을 수 있습니다.

(자가점검) 오븐 온도를 100도로 설정 후 스팀을 100%로 했을 때 스팀이 보이는지 확인해주세요.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣

▶급수 밸브가 잠겨 있거나, 급수 관련 부품 고장으로 인하여 (스팀 기능이 사용불능인 경우) 부품 교체 및 서비스를 요청해야 합니다.



▣추가 문의가 있으신가요?▣

☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

   서비스 접수 요청시 서비스 홈페이지 → [방문예약] 메뉴를 통해 신청해 주세요.

2022-05-02

오븐을 설치하실 때 전기 참고 부탁드립니다.


▣다음 내용을 체크해 주세요▣

XEBC-04EU-E1RM/EPRM > 7.4kW / 10.6kW

XEBC-06EU-E1RM/EPRM > 10.1kW / 14kW

XEBC-10EU-E1RM/EPRM > 14.9kW / 21.3kW


▣추가 문의가 있으신가요?▣

* 빅보이 모델은 개별 문의 부탁드립니다.

 ☞서비스 홈페이지 접속 → 상담예약 → [온라인상담/상담예약] 메뉴를 이용해 보세요.   

2022-05-02

팬 스피드는 1-4단계로 조절이 가능합니다.

1~3단계는 80도 이상 200도 이하 범위 내에서만 가동이 가능하며, 그 이외의 범위나 예일 시에는 가장 높은 팬 스피드로 작동됩니다.


자세한 오븐 사용법이 궁금하시다면?


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